Comunicare con saggezza durante le crisi
Un corso semplice e pratico per le Suore Missionarie Comboniane per gestire efficacemente la comunicazione in situazioni difficili. Strumenti concreti e linguaggio accessibile per supportare il consiglio provinciale in momenti di crisi.
Inizia il CorsoStruttura del Corso
Il percorso è strutturato in 5 moduli formativi, ciascuno pensato per offrirti competenze pratiche e immediatamente applicabili.
Modulo 1: Capire la Comunicazione di Crisi
Introduzione ai concetti fondamentali e comprensione dei diversi tipi di crisi che possiamo affrontare nelle nostre missioni.
- Cosa è una crisi e quali tipi possono verificarsi
- Perché è importante comunicare bene durante una crisi
- I valori comboniani nella comunicazione di crisi
- Autovalutazione: "La tua comunità è pronta?"
Modulo 2: Preparazione di Base
Strumenti pratici e passi concreti per prepararsi in anticipo a gestire efficacemente una situazione di crisi.
- I ruoli chiave nella gestione della comunicazione
- Come creare una lista di contatti essenziali
- Primi passi da fare quando emerge una crisi
- Esercizio pratico: "Crea la tua checklist di emergenza"
Modulo 3: Comunicazione Interna
Come informare efficacemente le sorelle, la Direzione Generale e le altre comunità durante una situazione di crisi.
- Come informare la Direzione Generale e le altre comunità
- Modelli di comunicati interni
- L'importanza della verità e della tempestività
- Esercizio pratico: "Scrivi un comunicato interno"
Modulo 4: Comunicazione Esterna
Principi e pratiche per comunicare con media, autorità e altri soggetti esterni in modo efficace e coerente con i nostri valori.
- Quando e come comunicare con l'esterno
- Il ruolo della portavoce
- Relazioni con i media e le autorità
- Esercizio pratico: "Prepara una dichiarazione pubblica"
Modulo 5: Strumenti Digitali
Come utilizzare efficacemente i mezzi digitali durante una crisi, monitorando l'informazione online e gestendo la comunicazione sui social media.
- L'uso dei social media durante una crisi
- Monitoraggio delle notizie online
- Gestione dei commenti e delle domande
- Esercizio pratico: "Crea un piano per i social media"
A Chi è Rivolto il Corso
Equipe di Comunicazione
Sorelle responsabili della comunicazione a livello provinciale che devono supportare il consiglio in situazioni di crisi.
Consigliere Provinciali
Membri del consiglio provinciale che desiderano comprendere meglio la gestione della comunicazione in situazioni difficili.
Superiore Locali
Responsabili delle comunità che potrebbero dover gestire situazioni critiche in prima linea.
Sorelle in Ministeri a Rischio
Chi opera in contesti di frontiera dove sono più probabili situazioni che richiedono una comunicazione attenta.
Risorse Disponibili
Checklist di Preparazione
Un semplice strumento per verificare se la tua comunità è pronta ad affrontare una situazione di crisi.
Scarica la ChecklistVideo "Comunicazione di Crisi"
Video introduttivo sulla comunicazione di crisi, disponibile in italiano, inglese, spagnolo e francese.
Guarda in ItalianoModelli di Comunicati
Esempi semplici di comunicati interni ed esterni da adattare alle diverse situazioni di crisi.
Scarica i ModelliSimulazioni Pratiche
Scenari ed esercizi per mettere in pratica quanto appreso con la tua comunità.
Esplora le SimulazioniEsperienze Vissute
"Quando scoppiarono i disordini nella capitale, la nostra priorità fu mantenere la calma e comunicare tempestivamente con la Provincia. Avevamo preparato in anticipo una lista di contatti d'emergenza e sapevamo chi doveva fare cosa. Questo ci permise di gestire la situazione senza panico, garantendo la sicurezza di tutte e mantenendo attivo il servizio essenziale nel nostro ospedale."
"Durante l'alluvione che ha colpito la nostra comunità, la formazione sulla comunicazione di crisi si è rivelata fondamentale. Sapere come e quando informare le autorità, la Direzione Generale e i beneficiari ci ha permesso di coordinare meglio gli aiuti e di rassicurare le famiglie preoccupate. La preparazione fa davvero la differenza nei momenti difficili."
Perché Questo Corso?
"La preparazione non è mancanza di fiducia nella Provvidenza, ma un modo concreto per essere strumenti della cura di Dio verso i più vulnerabili, anche nei momenti difficili."
Corso realizzato dal Centro Comunicazione Comboniane come strumento pratico per le sorelle che non sono esperte in comunicazione ma che hanno la responsabilità di supportare il consiglio provinciale in momenti di crisi.
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