Comunicazione di Crisi – Studium Comboniane

Benvenute al corso

Questo corso è stato sviluppato specificamente per le Suore Missionarie Comboniane per fornire gli strumenti e le competenze necessarie per gestire efficacemente la comunicazione durante situazioni di crisi. Basato sui valori e principi del carisma comboniano e integrato con le migliori pratiche professionali, questo corso vi aiuterà a sviluppare un piano di comunicazione di crisi per la vostra provincia o comunità.

In un mondo interconnesso e in rapido cambiamento, essere preparate a comunicare efficacemente durante una crisi è essenziale per proteggere la reputazione dell'Istituto, mantenere la fiducia e, soprattutto, continuare a servire la missione in ogni circostanza.

Approccio Pastorale

Metodologia che integra i valori del carisma comboniano con le pratiche professionali di comunicazione.

Orientamento Pratico

Strumenti concreti e modelli da adattare alle esigenze specifiche di ogni provincia e comunità.

Prospettiva Globale

Considerazione delle diverse realtà culturali e geografiche in cui opera l'Istituto.

Moduli del Corso

Modulo 1: Fondamenti della Comunicazione di Crisi

Introduzione ai principi base della comunicazione durante situazioni critiche, con attenzione particolare al contesto delle organizzazioni religiose e missionarie.

Argomenti trattati:

Definizione e tipologie di crisi nel contesto missionario
Il ruolo della comunicazione nella gestione delle crisi
Valori e principi etici nella comunicazione di crisi
Il ciclo di vita di una crisi e le fasi di intervento

Modulo 2: Struttura Organizzativa e Responsabilità

Come organizzare un team di gestione della crisi efficace, definendo ruoli e responsabilità all'interno della provincia e in coordinamento con la Direzione Generale.

Argomenti trattati:

Composizione del Comitato di Gestione Crisi
Ruoli e responsabilità: dalla Superiora alla portavoce
Workflow e catena di comando nelle diverse tipologie di crisi
Coordinamento tra livello provinciale e livello generale

Modulo 3: Protocolli e Procedure Operative

Sviluppo di protocolli chiari e procedure step-by-step per gestire diversi tipi di crisi, dalla valutazione iniziale alla comunicazione post-crisi.

Argomenti trattati:

Procedure di attivazione e valutazione della crisi
Protocolli specifici per emergenze sanitarie, conflitti, disastri naturali
Gestione delle crisi reputazionali e mediatiche
Documentazione e monitoraggio durante la crisi

Modulo 4: Strategie di Comunicazione Interna ed Esterna

Tecniche e approcci per comunicare efficacemente con i diversi pubblici durante una crisi, mantenendo la coerenza con i valori dell'Istituto.

Argomenti trattati:

Principi di comunicazione interna durante una crisi
Strategie per la comunicazione esterna e con i media
Gestione dei social media in tempi di crisi
Preparazione di messaggi chiave e dichiarazioni ufficiali

Modulo 5: Strumenti Digitali e Risorse

Panoramica degli strumenti tecnologici e delle risorse disponibili per gestire la comunicazione di crisi in modo efficiente, adattati alle diverse realtà locali.

Argomenti trattati:

Sistemi di allerta e piattaforme di coordinamento
Strumenti di monitoraggio dei media e social listening
Template e modelli per comunicati e dichiarazioni
Kit di comunicazione di crisi: cosa includere

Percorso Formativo

Settimana 1-2

Fase di Preparazione

Studio dei materiali introduttivi e autovalutazione della situazione attuale nella provincia

Settimana 3-4

Workshop Online

Sessioni interattive sui moduli 1-3 con esercitazioni pratiche e casi studio

Settimana 5-6

Workshop Online

Sessioni interattive sui moduli 4-5 con focus sugli strumenti digitali

Settimana 7-8

Sviluppo del Piano

Elaborazione guidata del piano di comunicazione di crisi per la propria provincia

Settimana 9-10

Revisione e Simulazione

Feedback sul piano e simulazione pratica di gestione di una crisi

Mese successivo

Follow-up

Sessione di follow-up per valutare l'implementazione e rispondere a domande

Risorse e Materiali

Manuali e Guide

Accesso a manuali completi sulla gestione delle crisi adattati al contesto delle Suore Missionarie Comboniane.

Scarica i manuali

Template e Modelli

Modelli pronti all'uso per comunicati stampa, dichiarazioni ufficiali e comunicazioni interne.

Accedi ai template

Video Tutorial

Serie di video formativi su aspetti specifici della comunicazione di crisi e utilizzo degli strumenti.

Guarda i tutorial

Piattaforma Online

Accesso alla piattaforma di e-learning con tutti i materiali del corso e forum di discussione.

Accedi alla piattaforma

Comunità di Pratica

Gruppo di condivisione di esperienze e buone pratiche tra le responsabili della comunicazione nelle province.

Unisciti alla comunità

Supporto e Consulenza

Possibilità di ricevere consulenza personalizzata dal Centro Comunicazione Comboniane.

Richiedi supporto

Pronta a migliorare la preparazione della tua provincia?

"Comunichiamo con fede, professionalità e speranza, anche nei momenti più difficili. Insieme possiamo affrontare ogni sfida, trasformandola in un'opportunità per testimoniare il nostro carisma."

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